Política de privacidade do Winota Casino: garantindo que os dados sejam seguros e que os jogos online sejam seguros

Sugestão: Antes de enviar documentos de identidade ou fazer um depósito em € em sua conta, verifique sempre os termos atuais.

O suporte dedicado garante que suas informações privadas sejam criptografadas enquanto são enviadas e armazenadas, o que as mantém protegidas contra acesso não autorizado.

Usamos apenas as informações pessoais que coletamos, como documentos de verificação, informações de pagamento ou e-mail, de maneiras permitidas pela lei Portugal.

Os clientes podem solicitar a remoção ou acesso de informações a qualquer momento por meio de um canal de suporte verificado.

Cookies e identificadores de dispositivos são gerenciados em conformidade com os princípios de minimização de dados e podem ser ajustados por meio das configurações do usuário.

Sempre seguimos regras antifraude quando fazemos depósitos e saques em €.

Somente titulares de contas verificadas podem iniciar transações, e todas as solicitações de pagamento são cuidadosamente verificadas para garantir que sigam as regras Portugal.

Melhore sua experiência oferecendo a opção de personalizar suas configurações, ver opções de consentimento claras e gerenciar ou exportar suas informações armazenadas sempre que desejar.

Todas essas etapas têm como objetivo dar tranquilidade aos jogadores Português e ajudá-lo a manter controle total sobre seus dados o tempo todo.

Como o Winota Casino obtém e usa suas informações pessoais

Forneça apenas as informações necessárias para criar e verificar sua conta de jogador, como seu nome, data de nascimento, informações de contato e quaisquer documentos de identificação aceitos.

Formulários de registro seguros e canais de dados criptografados são usados para coletar informações.

Como coletar

Ao se registrar, fazer um depósito em €, solicitar um saque, usar o chat de suporte ou participar de atividades promocionais, obtemos suas informações pessoais.

Cookies e registros técnicos monitoram o tipo de dispositivo, navegador, idioma, tempos de acesso e endereços IP.

Essas ferramentas melhoram a experiência do usuário, impedem fraudes e garantem que as leis Portugal sejam seguidas.

Razões para o processamento de dados

Os dados são usados para confirmar a identidade, acompanhar os saldos das contas em €, permitir transações, impor limites de conta e distribuir bônus a pessoas específicas.

O processamento também verifica idade, fraude, pagamento, jogo responsável e conformidade com as regras de combate à lavagem de dinheiro.

Se exigido pela lei Portugal, informações relevantes podem ser compartilhadas com processadores de pagamento regulamentados ou autoridades legais.

Se você quiser alterar suas informações ou definir preferências sobre como seus dados são usados, faça login e altere as configurações da sua conta ou ligue para o atendimento ao cliente.

Medidas tomadas para proteger as informações financeiras dos jogadores

1. Para tornar sua conta mais segura, use senhas exclusivas e complicadas e ative a autenticação de dois fatores.
2. A criptografia TLS 1.3 protege transações envolvendo €, sejam elas depósitos ou saques. Isso garante que as informações de pagamento não sejam legíveis por terceiros enquanto estiverem sendo transferidas.
3. Somente provedores compatíveis com PCI DSS lidam com todas as transações financeiras. Isso significa que os servidores de serviço nunca armazenam informações de pagamento ou detalhes do cartão. Em vez disso, apenas versões tokenizadas ou criptografadas são usadas, o que reduz o risco de exposição mesmo se ocorrer uma violação.
4. Para residentes de Português, alguns métodos de pagamento podem precisar de etapas extras para garantir que estejam seguros, conforme exigido pelas regras de Portugal. Isso inclui mostrar prova de identidade e a origem de € para impedir transações não autorizadas e atender às regras de combate à lavagem de dinheiro.
5. Somente pessoas com funções liberadas podem acessar informações confidenciais de pagamento, e esse acesso é sempre monitorado por trilhas de auditoria para encontrar e impedir acessos não autorizados.
6. Avaliações regulares de vulnerabilidade e testes de penetração são feitos para encontrar e corrigir quaisquer possíveis fraquezas na plataforma o mais rápido possível.
7. Seja proativo e verifique seu histórico de transações no painel do usuário em busca de qualquer coisa que pareça estranha.
8. Use quaisquer notificações ou alertas que você receber sobre saques ou alterações em seu saldo € para encontrar quaisquer problemas imediatamente.
9. Ao fazer login em sua conta, especialmente ao gerenciar informações de pagamento, use apenas dispositivos confiáveis para ser mais seguro.

O que os usuários do Winota têm o direito de fazer com seus dados pessoais

• Você pode obter uma cópia das informações pessoais que temos arquivadas para você enviando um ticket de suporte do painel da sua conta. Os usuários podem visualizar seu perfil, verificar as informações gravadas e baixar registros de dados em um formato que os computadores possam ler.
• Para alterar informações erradas ou antigas, faça login e altere as configurações do seu perfil. Se você tiver algum problema, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente para corrigir ou alterar seus registros.
• Você sempre pode mudar de ideia sobre receber mensagens promocionais. Altere suas preferências de e-mail e SMS nas configurações de notificação ou opte por não recebê-las diretamente das mensagens recebidas. Assim que você confirmar, suas preferências serão alteradas.
• Os titulares de contas podem solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas se não forem necessárias por motivos legais, regulatórios ou antifraude. Inicie este processo preenchendo o formulário para solicitar a exclusão de dados.
• Você pode alterar as configurações de privacidade na área da sua conta para limitar alguns tipos de processamento, como criação de perfil para fins de marketing. Use o portal on-line ou envie um e-mail diretamente para a equipe de conformidade para exercer seu direito de limitar objeções.
• Caso tenha alguma dúvida sobre como seus dados estão sendo tratados, você pode falar com o suporte ao cliente para obter uma resposta clara ou, se necessário, entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados em Portugal.

Devido às leis contra lavagem de dinheiro, Portugal pode ter que manter dados de transações e alguns registros de atividades dos jogadores.

Compartilhamento com terceiros: quais informações são compartilhadas e por quê

Você só deve fornecer seu registro e informações financeiras por meio de formulários seguros do site. Nunca vendemos informações para anunciantes ou empresas que não estejam relacionadas a nós.

Processadores de pagamento, serviços de prevenção de fraudes, órgãos reguladores ou fornecedores de tecnologia só podem compartilhar perfis de usuários quando for absolutamente necessário.

Essas empresas obtêm informações suas, como seu nome completo, endereço de e-mail, documentos de verificação de identidade e histórico de transações em € para conformidade contra lavagem de dinheiro, verificação de identidade e suporte técnico.

Divulgação aos parceiros de pagamento

Ao depositar ou retirar €, os valores de identificação pessoal e transações são enviados aos intermediários financeiros exclusivamente para processamento de suas solicitações.

Esses parceiros operam sob rigorosos requisitos de confidencialidade e estão sujeitos às leis locais Portugal de proteção de dados.

Requisitos legais e regulatórios

Para usuários Português, os dados são compartilhados com reguladores ou autoridades sempre que exigido pela lei aplicável. Isso pode incluir o fornecimento de atividade de conta, fonte de fundos e confirmações de identidade.

Tais divulgações só ocorrem conforme necessário para manter o licenciamento ou atender à legislação antifraude.

Seus dados nunca são transferidos a terceiros fora dessas obrigações explícitas.

Para gerenciar permissões ou solicitar mais informações, visite a área de configurações da conta ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter detalhes sobre o tratamento de dados de terceiros.

Como manter e excluir dados

Mantenha informações pessoais somente pelo tempo que as leis Portugal e os requisitos de licenciamento determinarem que você pode. Não mantenha sua conta e registros de transações por mais tempo do que o necessário.

Depois de fechar sua conta e cumprir todos os períodos legais de retenção, inicie o processo de exclusão permanente de qualquer informação identificável de todos os sistemas ativos.

Para cumprir as leis antifraude e combate à lavagem de dinheiro, os registros de depósitos, saques e atividades de bônus € devem ser mantidos por pelo menos cinco anos.

O histórico de comunicação, como e-mails ou solicitações de suporte, é rotineiramente excluído após doze meses, a menos que seja necessária retenção prolongada para resolução de disputas.

Contas inativas são monitoradas e sistematicamente eliminadas, com notificação prévia enviada para seu endereço de e-mail registrado antes do início da remoção.

Os titulares de contas podem solicitar o apagamento de determinados dados pessoais, mas existem algumas exceções legais em Portugal (por exemplo, manter alguns registos de pagamento para efeitos fiscais).

A exclusão segura de bancos de dados e a remoção de backup criptografado são duas maneiras de destruir informações que impedem que elas sejam recuperadas no futuro.

Você pode solicitar uma lista completa dos dados que ainda possui ou usar seu direito de removê-los entrando em contato com o suporte ao cliente através do portal de conta segura.

As etapas de verificação podem ajudar a manter suas informações seguras e impedir que as pessoas entrem sem permissão ou peçam para excluí-las.